Частые вопросы и ответы на них

Как отличить оригинал Lego от альтернативного набора?

Разумеется, в первую очередь — по информации на коробке, где указывается наименование и бренд. Без упаковки вы можете определить, копия перед вами или оригинал, по трем признакам:

оригинальное тиснение Lego на деталях;
номерация пакетов по шагам сборки (в оригинале) или нумерация для проверки на линиях сборки (у альтернативных наборов);
одна страница — один шаг сборки (у оригинала) и несколько шагов сборки на странице инструкции (у конкурентов).

Что означает «совместимость с Lego»?

Это просто: Все пластиковые кубики, узлы и шарнирные соединения и даже сложные механические элементы (оси, шестеренки и т.д.) полностью подходят друг другу по всем параметрам, легко соединяются и надежно держатся.

Благодаря полной совместимости у ребенка есть возможность создавать более объемные и сложные модели, или использовать альтернативный набор как резерв (ресурсный набор) на случай замены и дополнения деталей из оригинального набора. Именно такие конструкторы и представлены на сайте Go-Brick.ru.

Светоэлемент: что это и как работает?

Светоэлементы в оригиналах Lego и альтернативных наборах обеспечивают подсветку или свечение каких-либо элементов (фар автомобилей, прожекторов и т.д.), что позволяет сделать игру еще более увлекательной. В сериях конструкторов представлены три вида элементов:

Light Bricks. Прозрачные кубики с диодными лампочками и батарейкой внутри. Чтобы включить свет, необходимо нажать кнопку на одной из граней кубика.
LED-элементы. Светодиодные элементы, получающие питание от аккумулятора и работающие от кнопки.
Светонакопители. Элементы с особым составом или покрытием, светящимся в темноте.

Как работают модели конструкторов на радиоуправлении?

В сериях Lego есть наборы, позволяющие собрать радиоуправляемый объект — как правило, это автомобили, строительная техника и поезда. Возможны два варианта исполнения:

С пультом ДУ. В этом случае движущиеся механизмы (колеса автомобиля, башни экскаваторов и т.д.) управляются с пульта за счет радиоволн определенной частоты.
С управлением из мобильного приложения. Чтобы управлять подобными моделями, необходимо установить на смартфоне специальное приложение и подключиться к ним через Bluetooth.
Также в некоторые наборы входят электромеханические элементы без радиоуправления, приводимые в действие с помощью кнопки.

Внимание! Пульт дистанционного управления оригинального Lego не подходит к передатчику от других брендов и наоборот.

Стоит ли ориентироваться на возрастные показатели, указываемые на упаковке конструктора?

С одной стороны — безусловно. Указания 6+/9+/12+/14+/16+ — это рекомендуемый возраст; причем подобные данные возникли не просто так. При разработке наборов представители компании Lego постоянно консультируются с Датским Институтом Развития Ребенка, сотрудники которого устанавливают возраст детей, потенциально способных собрать конкретную модель конструктора самостоятельно. Однако, если ваш ребенок отличается более высоким по сравнению со сверстниками уровнем развития, ему вполне можно предложить комплект из следующей возрастной категории.

Что такое минифигурки?

Минифигурка — далеко не абстрактное, а конкретное, запатентованное компанией Lego определение. Согласно ему, минифигуркой считается персонаж, представляющий человека или иное разумное существо (персонажи Звездных Войн, супергерои и т.д.) и состоящее из нескольких элементов: тело, голова, руки, ноги, прическа, головной убор и аксессуары. Неразборные и представляющие животных персонажи минифигурками не считаются.

Что делать, если в наборе не хватает деталей, или отдельные элементы сломаны?

В этом случае вам достаточно оформить заявку в нашу службу поддержки (Telegram или WhatsApp) и мы сразу же свяжемся с вами.

Подобные ситуации решаются следующим образом:

Если необходимая деталь (отсутствующая или требующая замены) есть на наших складах — мы отправляем ее вам в течение 7 дней заказным письмом или транспортной компанией.
Если детали на складах нет — заказываем ее на фабрике-производителе и отправляем вам после прибытия на склад (как правило, срок доставки в Россию составляет 30-60 дней).
Если набор или деталь сняты с производства — мы в любом случае предложим альтернативный вариант решения проблемы, ради сохранения вашей лояльности к нам.

Нет соединения пульта ДУ с приемником — как действовать?

Как правило, подобное происходит при проблемах с припайкой контактов, нарушенной полярности при сборке или в случае несоответствия частоты на приемнике и передатчике.

В любом случае мы обязательно проверим всю партию, в которую включен конструктор с обнаруженным дефектом, и решим ваш вопрос. Все, что требуется от вас — написать в службу поддержки (Telegram или WhatsApp) и приложить видео сборки с попыткой включения и выключения, а также фото соединений. Переживать нет повода: мы сразу же свяжемся с вами и разрешим ситуацию.

Как поступить, если быстро разряжается аккумулятор?

Как правило, подобная проблема возникает при неправильной зарядке от источника с большой силой тока (заряжать аккумуляторы конструкторов можно только от ноутбука или устройств Powerbank. Зарядка от розетки 220В запрещена).

Наши специалисты обеспечат быстрое решение проблемы — вам достаточно оформить заявку в нашу службу поддержки (Telegram или WhatsApp) и мы свяжемся с вами практически сразу же.