Поддержка покупателей

Мы гарантируем обратную связь по любым вопросам в день обращения. Способов связаться с нами несколько: позвонить на бесплатный номер 8-800-100-32-70, написать в чат на сайте, отправить сообщение на электронную почту support@go-brick.ru или воспользоваться формой обратной связи.

Наши операторы знают товар

Они не просто принимают заказы, но и всегда могут дать консультацию как по телефону, так и в чате на сайте. Поэтому, если у вас есть вопросы — просто задайте их нам!

Мы контролируем работу служб доставки

После передачи заказа в транспортную компанию или курьерскую службу мы отслеживаем его движение до момента получения покупателем.

Мы бесплатно заменим бракованные детали

Всегда решим вопрос с отсутствующими или бракованными деталями в пользу покупателя.

Если в конструкторе не хватило деталей или они оказались с браком, необходимо в инструкции по сборке отметить эти детали и их количество, сделать фото этих страниц, либо фото бракованной детали и вместе с описанием проблемы отправить на электронную почту . В теме письма укажите номер вашего заказа, а в тексте письма - контактный номер телефона.

У нас собственная служба контроля качества

Связываемся с покупателями после получения заказа, чтобы услышать честное мнение о работе нашего магазина. Будем рады вашим предложениям и пожеланиям.

  • Детали для ремонта конструкторов.
  • Сотрудник склада комплектует заказ
  • Операторы интернет-магазина
  • Сотрудник технической поддержки
  • Возврат и обменВозврат и обмен

    Возврат и обмен

    Как вернуть или обменять товар в нашем интернет-магазине.
  • Частые вопросыЧастые вопросы

    Частые вопросы

    Отвечаем на частые вопросы наших покупателей.